大众点评龙伟：正向服务类平台转型

大众点评，我们认为相对于其他网站的话，我们更多地讲究位置，所谓的位置就是不管是找餐饮或其他娱乐场所、消费场所，都是跟地理位置相关的，老百姓在生活当中70%的信息需求都是发生在路上，你在坐出租车、地铁、公交的时候拿出手机来查一下在哪里，怎么去。都能够帮助对生活信息的需求发生概率是非常高的。相对于传统的搜索来讲的话，大众点评所做的生活服务领域的垂直搜索和位置的关系吻合都比较高，可以说我们是为了移动互联网而生的网站。

我们在努力地为用户提供生活便利，通过我们最早的像信息搜索，然后会员的服务、商户服务、优惠券、团购、地图预订这些功能逐渐地把生活信息，所谓原来只是一个生活信息的查询平台，现在越来越向一个服务类的电子商务交易平台去转型。原来在大众点评网上只是找信息，现在可以通过预约预订，通过团购实现交易。我们越来越向所谓O2O的闭环去迈进，希望未来能够让我们广大的消费者用得更方便，玩得更开心，吃得更好。我们大众点评已经走过了第一个十年，希望在下一个十年继续深耕细作，服务好所有的用户。

腾讯微博：大众点评更多是媒体属性，它的主要功能就是传递信息，不容易延伸到后续的服务。大众点评未来如何去经营商家和用户，用户和用户之间的关系，打造包括支付在内的闭环产业链，来应对微博、微信以及其他地图等服务移动应用的冲击？

龙伟：我刚才说的都已经在回答这个问题了，就是说早期的时候大众点评的的确确就是一个信息查询的平台，不牵涉到后面的交易环节。随着在电子优惠券、电子会员卡、预约预订、团购产品的推出，我们在信息服务的平台在向服务类型电子商务交易类型的电子平台转型。逐渐把O2O闭环慢慢闭合起来。原先只是查信息，到后面预约预订的时候要找订餐小秘书，现在不需要了，现在在手机上就能够完成预约预订，就能够完成支付，就完成团购，在线下去实现消费。我们现在把闭环打造起来，未来可能在更多的环节去做磨合，能够让用户使用起来更加方便。

你提到的像微博、微信，甚至地图服务的功能，我认为大家术业有专攻，我们和微博、微信、百度地图都有合作，我们找到餐馆以后肯定是接下去怎么走过去，当然需要用到地图功能。当我需要把餐馆信息发给朋友，原来需要发五条短信的，现在不需要了，我可以分享到微信群，这个功能已经实现了，我们和微信有这样的合作。从这个角度讲在这个市场上我们和微信、微博、地图都是一种合作的关系，大家共同能够把这个市场做好做大。

谢谢！

注：2013互联网大会于8月13日至15日在北京召开，腾讯科技作为本届互联网大会的官方战略合作门户和官方指定合作新闻中心，在现场进行全方位的视频和图文直播。并特设立2个现场专访间，力邀业界专家与企业代表共同探讨产业现状，指点未来趋势。

作为大会官方微博合作伙伴，腾讯微博(http://t.qq.com/)上发起了#向CEO提问#的活动，所有网友都可以提前向您关注的互联网行业CEO提问。其中部分问题将被选中，在互联网大会现场提出，并得到嘉宾的正面解答。

（编辑：佛山站长网）

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