牧马人京东成功首发 树高端汽车品牌与电商跨界合作母本

为做好此次首发，京东商城动用了最好的平台资源，从多个入口为用户开放了最快捷便利的购车通道。主题页面上除车辆展示和介绍外，只有“立即抢拍”和“预约试驾“两个按钮，简洁凝练，避免产生过多的信息干扰。

Jeep方面更是做足了准备：全国逾150家经销商和门店全员备战，在店面布置统一的产品宣传信息，并对员工进行深度培训，随时迎客。呼叫中心座席员即时待命，消费者在京东商城首发页面上触发“购车“或”试驾预约“的需求后，马上就有座席员跟进后续事宜。

尤其让消费者满意的是，Jeep在2013年全面升级售后服务，推出的“Jeep全境界服务”售后品牌，包含多个业界唯一的服务项目：24小时全路况救援、专属旅程关怀的出行管家服务、主动关怀的一对一客户经理制、晨星守候服务、快速保养通道、常用保养零件价格全国统一公示等服务内容，为车主提供提供专业、专属、专心的关爱。

高端汽车电商化已是时代趋势。高端汽车品牌借此能够快速拓展线上业务，构建创新的营销模式，扩大市场占有率和品牌影响力；电商依此向高端品类进军，则得以击破长久以来备受困扰的价格战魔咒和同质化困境，或将使现有的电商行业出现颠覆性的变局。此次Jeep与京东商城合作的成功，为高端电商跨界合作打造了有效而又清晰的范本，对于新商业模式的创建和发展具有里程碑的意义。

（编辑：佛山站长网）

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