乐视贾跃亭：超级电视的用户体验不可超越

什么是生态协同？每个周日的下午两点开始，“平台+内容+终端+应用”的乐视生态系统中，各环节的主要负责人均要与乐视TV的产研、电商、营销、客服等体系的负责人一起开会。这种周末例会制度已经延续了两年多，从未间断过。这个会事无巨细，有时候从两点开始，一直持续到深夜，最短的会，也要至少持续4个小时。

这个会，涉及TV版的开发、CDN布局、电商数据、客服物流总结、营销计划等。而一个小小的产品设计或功能点，往往要多条业务线共同参与讨论、落实。例如，超级电视的轮播频道要增加足球频道，需要网站部梳理现有资源能否支撑起足够的内容，需要TV版的开发团队做技术开发，需要推广团队做营销方案，需要UI运营团队做用户告知……而这仅仅是新增一个简单的产品。

更多时候，问题则要复杂的多。例如，有用户反映近期超级电视看视频偶发卡顿问题，经过CDN团队分析后，认为随着超级电视在北京、上海、广州等大城市的热销，CDN资源在高峰收看时段有些紧张，一方面，需要技术团队优化产品，CDN团队增设服务器，另一方面，则要对大数据进行整合分析，做提前布局。数据分析，是个极为复杂的过程，需要对乐视商城的订单、已购买用户的区域分布、增长趋势等做系统分析，估算出在未来某个时间段内某一区域的产品总量。另一方面，TV版后台数据部门，需要对这些用户的开机率、高峰开机时段等进行分析，据此估算出总体的CDN需求情况，再此基础上，再给出针对性的CDN优化方案。

可以说，平台、内容、终端、应用，这4大战队无时无刻不在协同作战，而任何一个战队掉链子，都会拖累这个团队。用贾跃亭的话说，生态协同要融入每个人的血液中。贾跃亭经常对某一新加盟乐视的高管说的一句话是：这里与你以前的公司单纯做某一领域的业务不同，需要通盘考虑，需要生态协同。

对于这家做电视的视频公司而言，生态协同的价值已经在超级电视的播放体验上显现。贾跃亭说，我们要打造全球最好的播放体系。他说这句话是有底气的，因为乐视有2T的带宽，是中国互联网公司中为数不多带宽过T级的，而且有近200个节点来就近为用户做视频分发服务，除此之外，还在从端到端的视频播放体验优化上投入大量资源，从服务器端的编码、切片、转码、分发到终端的多线程下载、两级缓存、P2P、码流自适应等多项技术角度全程优化播放体验，再加上针对乐视硬件做的QoS的视频传输质量保证，这些才是在乐视硬件上能流畅的观看高清视频的核心基础。而在UI上，乐视则不断进行创新，例如前面提到的全视频桌面、轮播频道等；硬件上，则需要技术开发团队做匹配。

贾跃亭表示，极致体验的产品，一定是需要硬件、软件、内容、核心应用的完美融合，只有产业链的垂直整合，才能打造极致的产品，苹果没有做电视，是因为他们内容的缺失，一台没有自主内容的电视，即使UI再好，也是巧妇难为无米之炊。通过浏览器看第三方的内容，与在超级电视上看乐视网TV版的内容，完全不是一个量级。贾跃亭的目标很明确：用三到五年的时间，将乐视打造成为如腾讯、百度一样，世界级的互联网公司。

（编辑：佛山站长网）

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