对待不安分的下属---猎聘访谈

又是一年金秋，收获的季节。职场中人也到了基本总结一年的得失长短的时候了。奋斗一年，业绩、职位、资历、各方面都要对自己有一个评估。很多升职的职业经理人大倒苦水，现在管理不那么容易了，下属不好管，队伍不好带了。猎聘网在数据库中抽出一个典型案例来分析这种现象的成因与对策。

钟先生，是国有集团某个事业部的销售经理，负责华北市场，业绩突出。恰逢集团内部要提拔年轻干部，钟先生有幸成为其中一员。过五关斩六将在最后的集团老总面对面沟通后通过了董事会的认证。升迁令很快下来了。此次提拔是从多个销售经理中选出来的。兴奋过后钟先生更多的是忐忑的心境。虽然工作上有很多困难，但内部复杂的关系却让他感觉压力更大！内部矛盾最突出的是有两个下属成了钟先生这次升职后的最大心病。

原本销售总监呼声最大的人选是于先生，于先生曾经是钟先生的上司，市场开拓能力非常强，但不太善于与上级沟通，特别是向老板汇报的时候，总是有些说得不太清楚的地方；其次，于先生比较固执，在某些问题上非常坚持自己的想法，不愿意与人协商。在大型企业中，不能太自以为是，而他在这方面还有些欠缺。

许先生是钟先生之前并肩作战的好友，曾同时提拔获得重用，私交一直不错。虽然许某现在负责的华南地区业绩不太好，但他综合素质很强，客户资源丰富，未来的发展空间大。而且对部门的管理也非常到位，同时他工作非常严谨，工作作风也很强势。作为销售，特别是面对华南经济发达地区的客户，严谨和强势是非常必要的。听说之前总公司在提拔钟先生和许某之间还有过犹豫和争论。

升职快两个月了，钟先生感到于某的工作热情明显不如以前，每次销售周会上的汇报都非常简单，好像不愿让上级知道太多，钟先生去拜访大客户时，客户也反馈说很久都没看到于经理了；许某更是严重，基本每次销售会都不来，都是他的下属向我汇报，托词不是出差就是见客户。在这两个月中，钟先生曾组织过两次团队建设，他们两个人也都没有来。请问猎聘网专家这种情况该怎么办？钟先生认为，如果是他们做销售总监，自己一定会全力支持、配合他们的工作，为什么他们就不行呢？请猎聘网专家具体指点该如何处理与他们的关系？

猎聘网专家分析：根据目前职场的情形来看，钟先生在被提拔之后，没有与下属作很及时的私下交流，是问题之一。问题之二是钟先生要本着平衡原则，既然二位老将在职位上没有得到提升,他们又非常重要，那么在别的方面一定要对他们有所弥补。当然对于他们业务"不好"的方面，你也要找机会私下跟他们聊，尽量轻描淡写，但要让他们知道问题的严重性，大家是一个团队。

猎聘网专家同时提示，以猎头行业的工作经验来看，钟先生内心要掌握一个原则，大局为重，提前做人力资源备份，在猎头数据库留意合适的经理人做预备。如果反复几次沟通还感觉他们不到位，甚至有故意做对的嫌疑。此时就需要以大局为重预备换人。当然也可以逐步在他们的手下，安排培养副手。前提是下属的波动不会带来过大的业绩波动或其他麻烦。要注意沟通和"度"的把握。

在人力资源管理中有一个“盒子理论”就是盒子里面只能放比本身还小的盒子，经理人下属只能是能力小于上级的员工。面对下属的僭越要具体分析，如果确实是技不如人那么从大局角度可以考虑让贤。但事实上多数是缺乏沟通或者缺乏有效的尊重导致下属对抗。职场这种情况不仅会影响业务，也会影响团队。当然也要提一下管理者要有个人魅力，即所谓的气场也是做好领导者必备的。

（编辑：佛山站长网）

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