网络当事人在线等待时间长 10分钟内回复成功率最高

2013中国网律大会于9月14日在广州举办，会上主办方找法网首次发布法律行业互联网发展调研报告成为焦点。据了解，该报告由找法网网律研究院数据中心（I Lawyer-RIDC）在找法网10年法律行业数据库的基础上，结合大量的行业基础资源采集数据、网上调查问卷、当事人电话访谈等多种方式，进行综合数据分析而完成。据《中国当事人网络行为调研报告》显示：在此次参与调研的800名当事人中，在线等待时间在30分钟以上，律师获得案件委托的机会是9%，10-30分钟之内的机会是26%，占最高比例40%的案源机会是律师回复时间在5-10分钟之内的。这都足以说明在线等待时长和当事人流失率成正比，等待时长越长，当事人流失率就越高。有超过60%的当事人在线等待律师的回复可接受的时间在10分钟内，当事人期望律师尽快给出专业的回复。

本次网律大会以“法治梦中国梦”为主题，聚集了来自法律机构的领导和法律领域专家及全国34个省市律师代表共计500余人。大会组委会希望通过回顾、总结过去十年来这一领域里所取得的创新成果，同时引领展望下一个十年互联网法律服务领域的行业发展趋势，致力于将其打造成一年一度的交流法律行业发展动态，展示最新成果、经典案例的行业盛会，为这一领域的律师及其他相关法律工作者提供一个成果研究和经验交流的平台。大会还设置了“十大网律”、“网络公益爱心律师”、“网络诚信律师”、“十大网络口碑律所”，对互联网方面的先进网律工作者和网律律所进行表彰。

找法网成立于2003年，是中国最大的法律服务平台，也是中国最早建立的在线法律咨询服务网站。目前网站已有注册律师超过10万名（约占全国律师总数的1/2），年咨询超过400万，日均咨询量超过2万条，业务覆盖全国34个省、近400个大中城市。据悉，此次大会发布的报告部分数据来源正是基于对找法网的十年数据挖掘而成。

（编辑：佛山站长网）

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