实战经验分享：如何做好搜索引擎营销？

5、企业介绍

在合适的位置简明扼要的介绍公司是很有必要的，没有哪个人连你的公司基本情况都不了解，就和你合作的。

6、相关证书

给客户展示证书的目的还是不断增加信任的筹码，让客户产生信任。因为，证书是第三方权威机构颁发的，容易产生信任感。

7、有杀伤力的成交主张

对于这点非常重要。什么是成交主张了关键点就在于：先给钱再做事，还是先做事再给钱，或者先给一部分事情做好再给钱。然后是做不好你对客户有什么承诺。这点的黄金法则就是：我们必须百分百的站在客户的角度来思考。如果，客户感觉到自己承担风险越小，他就越容易购买心理的防线就越低。比如：我们公司网络营销外包的成交主张是：预付3成定金，然后每个月支付，每个月给客户发送项目执行报告与效果报告。如果你觉得不好可以随时终止合同，但是，我完成的一切资源全部转交给客户所有。

主张就是从客观上降低客户的购买风险，让客户的风险最小。对于一个真正负责任的企业来说为客户降低购买风险是责任。

第四步：解决成交的策略

网络的主要职能是把客人带来，成交靠的企业本身。比如：本身一个客户购买意向很高的但是由于销售人员销售素质需要提高，结果，把客户赶跑了。还有客户询价就是不购买等类似的问题，基本都都销售人员销售素质造成的。要解决这些问题最好的办法就是：从销售人员，产品，价格，售后服务等企业自身上找问题改善他。

1、 提升自身销售素质

有些产品可以在线成交的更要注重网络销售素质。因为，你弄不好他就不买了。对于需要下线谈判才能成交的，主要是解答客户的问题，然后恰当的约个时间面谈即可，不要在网上话费太多时间，网络沟通一不小心就会出问题。其次，建议你主动打电话过去主要沟通的效果要不网络沟通好很多。

最有效快速的提升技巧就是多与客户沟通，如果，开始没有那么多客户供我们练习，可以找同事相互练习，其次，就是阅读一些销售方面的书籍，再次，对产品必须非常熟悉最好是产品专家。

2、 提供优质的售后保障

售后保障是每个人购买前都很重视的因素，没有人愿意买一个连售后服务都没有的产品，除非这个产品确实不存在售后服务。那么，什么样的售后服务才是最有杀伤力的呢？这样根据不同情况分类制定，比如：免费退换货，服务期内提供什么样的服务等。关键点是：搞清楚客户在购买了后最担心什么问题？只要你把这个问题给客户一个承诺，并且让他相信就够了。

3、 提供便捷的购买流程

对于这点也没什么多说的，实际当中谁也不愿意花太多实际在购买上。比如：漫长的运输等待，复杂的手续等。

4、 设计一个强大有力的成交主张

对于这点我们还是有必要在重复一次，因为，就算客户很满意你的产品或服务但是，你的购买主张客户不喜欢也是无法成交的。处理这点我们不仅要百分百站在客户的角度思考，而且要考虑自身。比如：我们15800元的总裁培训课程，我们的成交主张是：你先免费听一堂课，如果，你觉得适合你就付款参加培训，有听不懂的可以免费下期再听，还可以直接咨询我们个性为你解答。你回去执行的过程中越到了什么问题也可以咨询我们免费辅导；但是，你若觉得不适合你，你可以告诉我们你想要什么样的内容你想解决什么问题，当我们下期的培训课程是你想要的时候，我们有专人通知你并且可以享受正常价格的8折。

原则就是给客户以个不得不买的理由。遵循的法则是：我们必须百分百的站在客户的角度思考。

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（编辑：佛山站长网）

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