O2O融合线上线下的的关键要素是什么
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“互联网改变一切传统行业”,各行各业纷纷投身互联网中，尤其O2O行业更是热火朝天。说O2O热火朝天，不如说水深火热更加贴切，太多盲目跟风的行业毫无头绪的就跟着跳海，结果赔了夫人又折兵的比比皆是。很多企业根本还没摸清O2O的套路，就不管不顾的转型，更有创业者眼见O2O行业盈利的表象就直接在毫无储备的情况下跳坑，而迎接他们的只有死路一条。
在进入O2O之前，首先要明白O2O是什么，再确定经营模式以及发展的方向。说到这里，大多数人都会拍着胸说我知道。知道O2O是什么，也知道融合线上线下的O2O才是成功的O2O。但是融合线上线下的具体要素是什么?或者说从什么地方来解决融合的问题?笔者在这里简单的列出几项要素，一般从这几点突破，就能很好的完成线上线下融合的问题。 一、无论线上线下的采用何种模式何种途径，首先要保证订单数据整合统一 举个最简单的例子，消费者在线上团购的实物订单、线上预约线下消费的订单、线上外卖的订单、线下的外卖订单、店内消费的订单，多种途径的订单，必须可以统一管理。第一步就要打通订单环节，才能通过订单进行线上线下的转换。 当然这个线上线下的转换，推荐微信公众号以及O2O平台，当然是二合一的效果最好，比如国内影响最大的小猪CMS生活通O2O系统。如果用小猪CMS系统就可以把线下消费者引流到线上作为微信公众号粉丝，并且通过小猪的系统进行用户统计分析以及再转化，同时通过互联网途径而来的粉丝又可以通过小猪CMS平台转化为线下消费者。 二、线上线下多途径的财务流水必须可以实现账务统一对账 我们不管用传统线下经营，还是传统O2O，或是类似于小猪CMS生活通O2O系统的微信营销型O2O平台，都是只有一个目的：赚钱。财务是企业营销情况的重要依据，在我们已经实现线上线下订单统一后，迎面而来的财务数据流水必然要实现统计汇总。但是目前互联网时代的到来，导致消费者支付途径五花八门，从微信支付、现金支付、线上支付、线下支付宝支付等等，想要汇总财务数据显然很困难。在这里笔者推荐使用类似于小猪CMS平台的这种第三方技术支持，贯通目前市场所有支付形式并能将财务数据统一。 三、汇总线上线下消费者信息，留住回头客进行重复营销 如果已经实现前面两点，基本上已经达到融合线上线下的初步条件了。但是消费者是可以重复营销多次消费的，如果无法及时维护，那么你的O2O营销依然是失败的。已经消费过一次的消费者就是最精准的消费群体，及时建立会员系统维护消费者才是正道。所以第三个要素就是线上线下会员的维护与统一。 企业或商家需要做到大量吸引精准的消费群里，并且建立会员体系 ，时常维护会员进行相应的会员奖励才能更好的抓住回头客。只有将线上线下的不同途径、形式的会员操作和会员信息变化统一整合，才能进行下一步的营销推广与会员维护。 四、多终端支持，且信息汇总统一 第四点最好理解，也是要求最高的一项。因为要满足线上线下不同环境地点以及人群的使用习惯，所以多终端支持O2O营销是必须达到的标准，也是需要较高技术支持的才能实现的。而且无论是消费者、商家、平台、配送员甚至到店员都必须各有终端。多终端需要能够满足多途径收银、对账、订单管理、会员操作、配送员管理、多途径点餐/预约/购买，同时多终端最少需要支持PC端、WAP端、APP端。如果以小猪CMS生活通系统为例，那么因为其微信营销属性的特制，还会有微信端。小猪CMS系统就是这种支持多终端，并且可以将线上线下信息完全统一管理。 对于创业者或者需要转型的企业，如果可以实现以上四点，基本可以满足融合线上线下的O2O需求了。如果自身无法达到以上要求，可以选择一款系统平台进行规划组建，推荐选择可以二次开发的O2O平台，正确的选择一款符合以上条件的平台对于创业者或转型企业来说绝对是一项通往O2O行业核心的捷径。 夏日冰点钜惠，小猪CMS电商创新商业盈利模式，全网分销渠道体系，助您实现移动电商梦想。 全渠道分销体系+多门店O2O电商+批发分销一体化，优势不可比拟： 十几种电商新玩法提升商城流量;多门店线上线下O2O电商方案;同城快速配送体系提高购买体验;双重代理机制让更多店铺入驻;不只是分销，供货代理批发全能行;互联网+农村电商体系，四大积分体系黏住顾客提升交易量;超强内功，高效库存物流配送体系;多款APP黏住顾客提升效率。 在线咨询QQ(800022936)Tel电话：4008935552、0551-65371998 活动时间：8月16日——8月23日 活动详情http://www.pigcms.com/special/summer/ 活动期间，小猪CMS电商全系产品均享八五折优惠。 （编辑：佛山站长网） 【声明】本站内容均来自网络，其相关言论仅代表作者个人观点，不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利，请及时与联系站长删除相关内容! |