【零一】大淘宝战略下卖家生存之法——洞悉市场的道与术
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大家好，我是零一。本文是个人观点，无意强加给读者，请亲们用您的慧眼阅读此篇文章。另外，文章中的图片都是零一自己做的，欢迎引用(图片太大，看不清的可以右键另存为)。同时，感谢很多朋友转载了零一的文章，希望不要把“零一”二字删掉，谢谢！ ——————————————道篇———————————————— 淘宝卖家向来承受着各种压力，其中，最大的压力便是“生存”。 做爆款时，有压力！ 爆起来后，有压力！ 年底结账，一清库存，更是亚历山大！ 淘宝卖家被各种压力包围着，大家有没有思考过，这是为什么？ 其实，线下零售和淘宝零售的本质是一样的，同样以产品为基础，提供体验产生更大的价值。 体验包含的很多，我们走进一家零售店，服务员给我们的热情，整个店铺的感官舒适度（温度，色彩）等都属于体验的一部分。 消费者通过眼球，耳朵，鼻子，皮肤，舌头，神经等器官接收到的信息，都是一个店铺提供的体验。 那么，我们回到淘宝来，回到我们刚才的问题，为什么今天淘宝卖家会被各种压力包围着？ 我认为，是因为经营者的思维模式出了问题。很多人在淘宝，提供的是一个卖产品的门店，而忘记了体验所能产生的价值！ 如果，你曾经忽视了体验，那么，零一请你在线下进入多种档次的门店，亲身去体验一下他们给你提供的体验价值！ 独立电商的崛起，预示着淘宝那种以卖货为主的时代已经结束了。因为独立电商，他们往往非常重视体验，他们给消费者提供体验的价值，同时也给自己创造了价值！ 淘宝上面有很多做得好的店铺，他们的店长或者运营，会反复地去思考一个问题，“今天，我们要给消费者提供什么样的价值？” 我们先看一下马斯洛需求层次金字塔
五个层次需求的演变是一个发展的过程，也是一个培养的过程，你会如何思考这个过程呢？你会去满足消费者的哪一层需求呢？ 满足消费者需求的过程，就是提供体验的过程，就是提供价值的过程。 消费已经成为一种生活方式，我们看一下这个维恩图，人+产品+情景的交互，搭建了现代的生活方式。
PS：情景是消费者使用产品的方式，理解消费者如何利用产品来定义生活。 看到这里，如果你认同我的观点，就应该去思考，消费者的需求，我们能提供的体验，消费者会如何使用我们的产品，我们的产品是否改变了消费者的生活方式，等诸类的问题。我就不一一罗列。 让我们总结一下这个问题，为什么，今天淘宝卖家会被各种压力包围着？ 1丶卖家的思维误区，一味地满足消费者的底层需求，而忽视了高层需求的培养和开发。今天的淘宝环境可以说是淘宝卖家一手打造出来的。 2丶不懂得变通，不能把线下的体验移植到线上，这让网购缺乏体验，这是非常危险的。缺乏体验的网购必死无疑的！ 零一呼吁所有睿智的淘宝人，弱化各种“技巧”，重视产品，重视体验。如果有精力要去分析如何挖掘消费者的需求。 记住，消费者的需求在哪里，市场就在哪里。今天，谁掌控了需求，谁就能够存活下来。 ———————————————术篇———————————————— 我们讲术，术是方法。道是心法。 大卖家更喜欢讲道，小卖家更喜欢讲术。 这里是有区别的，大卖家讲道，是因为大卖家，大多对术已经有了一定的基础，如果能把握好道，应用好术，则可能会有质的飞跃。 小卖家讲术，往往还没有摸清道，不知“道”，用术就容易走偏，因此部分小卖家非常自觉地站在一个不利的位置。 知“道”不知术，犹可做；知术不知“道”，则难矣！ 下面，零一跟大家分享的是我对术的理解，不会有实战。实战帖在之前已经发过几篇。 洞察市场之术，便是数据分析。 请看下面的图，是零一对电商数据分析的理解。区分为两大块，分别是市场数据分析和运营数据分析。
那么，我们要洞察市场，必须依靠数据，无论是针对市场的数据进行分析，还是对运营的数据进行分析，都蕴含着非常重要的信息在里面。市场分析是先从总体上把握，但是市场环境瞬息万变，这个必须依靠运营分析，不断地去适应各种变化。两者相辅相成，才能发挥数据的最大威力。 PS：运营分析，可以让运营人员洞悉市场的变化，非常重要！ 下图是零一对市场分析课题的拆解。
下图是零一对市场分析的层次结构分解图
零一之前写的几篇实战的帖子，是针对的行业分析和市场细分这一块，是最底层的。 大家可以看到做市场分析，最终要解决的问题，是如何营销和传播，这个是最实质的内容。 任何的分析，最终要的是执行丶落地。 一个大问题通过拆分，我们可以一步一步去完成我们的数据化运营之路。零一这里啰嗦一下，市场分析的属性对应选款，SKU对应库存。运营分析则可以确认主推款，并可动态监控库存。可以说，任何一个维度的分析，都有实践的指导意义，不知道亲们知道多少。 （编辑：佛山站长网） 【声明】本站内容均来自网络，其相关言论仅代表作者个人观点，不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利，请及时与联系站长删除相关内容! |
