专访联众医药网柯小芳：十年磨一剑 只做行业领头羊

提起联众医药网，国内几乎所有的药品招商型企业都会知道。那提起柯小芳，在湖北医药圈可以说是无人不晓。而且作为最早在湖北从事互联网的站长，她在湖北的IT圈也有极好的人脉关系和口碑。今年的十月十号，也是她从事互联网十周年的日子，她是如何从一个传统的医药销售人员变成一个站长，又是怎么从一个草根站长蜕变做一个湖北知名互联网企业的CEO。在这里十年间，她又经历了一些什么样的困难，发生过什么样的故事，带着这些疑问，我们一起走进联众，走进柯小芳!

双石子：爱在互联网，精彩同分享。本期是DEMO精英站长访谈第55期，今天我们请到的是为人低调，善解人意，圈子里称为“柯姐”的柯小芳。

柯姐，我们知道，十年前您从事药品销售的工作，而且收入相当不错，是什么动力让你放弃这些来从事医药电子商务的?

柯小芳：一次偶尔的机会，发现网上有一个叫易趣的网站(那里还没有淘宝)，可以在上面卖东西，抱着好奇的心里，自己去开了一个小店，卖天堂伞，没想到二个月下来。卖了二百多把，而且客户遍布全国各地，我的伞卖到了新疆，西藏，觉得特别神奇，也敏锐地觉得电子商务一定是未来的趋势。我自己本身从事药品销售，于是就想做着一个医药网站。03年就开始做湖北医药网，做了一段时间，觉得网络是没有地域性的，我能做湖北医药网，为什么不能做山东医药网，河南医药网呢?于是就把湖北医药网复制了32个，做成了联众医药网，就是联(连)着众多的地方垂直网站。哈哈，当时啥都不懂，现在想起来，这些做法，正好符合了现在的做行业垂直细分领域的概念。现在总结的经验是：“一开始方向要是对的才行”

双石子：我知道您自己是完全不懂技术的，一个完全外行的人来做互联网，而且能坚持下来，这让很多人觉得不可思议，请问网站做好后，你怎么开始运营。

柯小芳：是呀!那时候很多做药的朋友不知道电子商务到底是什么，也有很多IT界的朋友完全不看好我这个项目。说实话，我自己现在想起来也有点后怕，当时也真是有一种初生牛犊不怕虎的劲头在里面。不懂技术就请技术员呗，告诉自己想要做，让技术员实现。怕技术员跑了，就想着法对他们好，没有编辑，就自己每天在家里加班填资料，那个时候不知道什么叫作采集，也不知道什么叫伪原创。反正就是满世界去找一些觉得可能大家会有兴趣的文章，贴上来。有时候自己有什么想法了，就写篇文章，放进去。没有人教，也不知道去哪里找人请教，一切都是自己模索着做。

现在总结的经验是：不懂技术没关系，但是一定要知道自己的客户需要什么，怎么做来方便自己的客户。

双石子：请问这几年您觉得最难是哪个阶段。

柯小芳：应该是刚开始三年吧，说实话，因为不懂运营走了很多弯路。三年了不但没有赚到钱，还把自己做药赚的大几十万都花完了，最后为了每个月十号准时给大家发工资，说服老公把家里卖地的钱都拿出来了。曾一度我以为自己会支持不下去，但是又不甘心，就这样咬着牙坚持着。

因为我本人从事过药品销售工作，我非常清楚医药企业主喜欢什么样内容，知道怎么为他们提供个性化的服务，慢慢地有一些医药企业在网站上投广告了，这是一个水到渠成的过程，很多互联网的朋友说我是用最传统的方法在运营网站。真的是这样!我觉得这跟做人一样，老老实实做事，本本份份做人，时间长了，自然大家都相信你了。

双石子;那我知道，目前联众医药网每天的访问量在同类网站上是最高的，而且作为一个行业的网站，页面被百度收录量也是最高的，很多站长一定想知道您是怎么做到的!

柯小芳：我是销售员出生，刚开始不懂什么SEO的，也不懂什么软文推广这些!但是我只知道一件事情，认真做好自己的网站内容，提升用户体验度，只要是用户喜欢的，也是百度喜欢的。11年，我的网站因为域名的原因被关停了40天。但是我那个月的销售创了新高，每多老客户主动续约，提前续费来支持联众，这让我很感动。40天后网站重新上线后，我们还是积极做原创。不到一个月的时间，流量就恢复了站前的水平。包括这几年行内发生的什么百度6.28大地震，菠萝算法，石榴算法，我们都没受什么大的影响。

（编辑：佛山站长网）

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