丁磊：让产品带有灵魂 真正打动用户的心

11月13日，2013年第六届金投赏国际创意节在上海举行。网易创始人、CEO丁磊在“态度指引前行”网易专场发表主题演讲。

丁磊称，“态度”这个词显得太高端大气，其实说的直白一点，我们只是想让网易的产品带有灵魂，能够真正打动用户的心。网易在做产品的时候，总有一点点不同的想法。就像公司的域名。网易为什么会选择阿拉伯数字做域名？丁磊解释，因为中国人发字母的音比较困难，数字会比较好记。用网易的邮箱就是手机号加163.com，方便用户。始终把用户的方便放在心上。

让产品带有灵魂同样体现在易信的开发上，丁磊介绍，易信既要满足通讯的需求，又满足了用户对品质的提高，甚至网易的字体也是经过反复测算实验，显得更加小清新。

丁磊透露，在网易云音乐上，同样花了非常多的心思，让用户在欣赏音乐的过程中，还能和别人去互动。“我们要把音乐的APP做到极致，做到人性化，让它成为有灵魂的产品，是可以和你对话的产品。这是网易和其他互联网公司不一样的地方。”

以下为丁磊演讲全文：

这是我第二次来参加金投赏活动，《态度指引前行》我觉得“态度”这个词用得高端大气，还是用一个接地气的话来说，我们在互联网是做产品，通过产品和用户交互，通过产品把我们的理念告诉客户。我们希望我们的产品带来一些灵魂，能有很多的创新，能够与众不同，能够真正打动用户的心。

我在做产品的时候，自己总有一些小小的、和别人不一样的想法。就像网易公司的域名，163.com，而今天很多公司都是英文的域名。97年我们创业的时候，为什么要选择一个阿拉伯数字，而且是163呢？

实际上，在97年的时候，全中国所有的人都是拨163这个电话号码去上网，在座的人，可能也有这样的经历。我觉得中国人对发英文字母发不清楚，我们就想是否可以做一个阿拉伯的数字，让每个中国人都可以记得住域名，尤其是网易，一个做邮箱的企业。

最近两年，我们的邮箱也是不停的告诉每个用户，你的邮箱地址就是你的手机号码，可以用你的手机号码@163.com，就可以了，你不需要和别人讲我的邮箱是zhangsan999，因为中国有很多叫张三的人。我们做产品的时候，始终把创新放在心上。

今天我们讲两个产品，一个是三个月前发布的易信。第二个是今年2月份做的一个产品叫网易云音乐，来体现一下我们如何思考产品层面的创新。

微信过去三年非常了不起，我非常尊重这个竞争对手，它培养了一个与众不同的习惯。当我第一次看到有人手指按着智能手机对着麦克讲的时候，我觉得我多难看？还有人满大街这么听。但这个产品了不起的地方，它的确改变了用户在智能手机上，因为输入不方便，打一段文字上去就可以，必须考虑，怎么可以让信息的输入，从键盘到用嘴巴讲，再发送出去。这是我觉得改变通讯的一个地方。

我自己从93年到95年，一直在电信公司工作，我也是学通信的。这种形式只用在军事环境或者是干扰特别大的地方，但没有想到智能手机到来的时候，这一类的通讯方式，还是被发扬光大。所以我要说，我们的对手很了不起。

（编辑：佛山站长网）

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