钱方联合创始人李英豪:酷在骨子里
取消了纸质收据,多少让笔者担心用户心理上是否能接受,李英豪笑言,我们平时刷卡后的收据都去了哪里?大家都把它扔进了垃圾桶内,随着国内银行推广短信银行,用户更加看重是否收到了短信确认,此外,来自钱方系统的短信通知内含商家评分链接,用户在交易完成后可为商户打分。 Google 宣布 NFC Walltet 产品失败和最近支付宝改版剥去钱包外皮改回普通界面,让我们发现虽然产品够酷,但企图短时间内改变用户的使用习惯,并不容易,李英豪发现周围有一家茶餐厅放了支付宝的二维码,但是 6 个月来始终没有什么人使用。声波、NFC 都是噱头,用户是否能否接受才是关键。对于非 IT 行业内人群,却找不到微信「扫一扫」的入口,消费需要更直白的功能展示。只有强硬的理由才能使用户改变消费习惯,例如团购交给大家吃饭前要先买券消费。 Talkbox 的境遇着实让人惋惜,在去年极客公园创新大会上,Talkbox 被为「年度创新产品」。虽然其在产品方面确实做到创新,但在运营这一块还远远不够,香港团队国内市场还缺乏了解。以此为鉴,钱方团队目前包括李英豪在内只有两个香港人。 初生牛犊敢作为 作为支付领域的新人,李英豪确有着「初生牛犊的魄力」,相信 5 年内刷卡加现金占线下交易的 80%,今年目标 10 万 商户,3 年 100 万用户。作为一家以产品驱动的公司,给定的内部 KPI 除了商户增加率外更看重商户间的推荐率。 支付宝等行业大佬的入局不可避免,但李英豪则不以为意,平时我们喝过 N 多品牌的饮料,可选的口味很多,这个市场很大,此外淘宝虽然很早就开始尝试类 Square 的硬件,但首先从线上走到线下还是有一定区别,线上的交互方式和线下的刷卡体验也有差别,一段时间的尝试后,淘宝决定短期内不做线下的支付。 对于未来打的刷卡消费市场,李英豪有着自己的理解:香港的八达通,可以在公交,超市使用,还可以绑定信用卡,自动充值,不用担心安全,一次最多充 500 港币,香港的公交体系非常完善,而且是刚需,在香港的路窄,车多易堵车,90% 的人通过公交出行,而北京的公共交通出行率目前只有 44%,其二,香港主要的交通工具公交、巴士以及渡轮都是八达通的股东,进而覆盖了大部分的香港市民,再经过逐步推广到超市,街边刷卡,北京目前还无法养成这样的习惯。如果北京的所有星巴克能使用公交卡或许能带动公交卡消费的热情,此外,北京的公交系统是国内最便宜的,刷一次卡才 4 毛钱,香港一次出行就可能使用十几港币,因而北京公交卡里往往没有足够的支付现金。 杭州政府已经开始实施打的刷卡,政府的介入说明这个方向是对的,即便民营企业不允许直接参与,但全国的市场则难以短时间内被政府做完,除出租车市场外,钱方的刷卡业务还设计 300 多城市,200 多行业,并已经和摇摇打车以及一家旅游 O2O 网站合作,实现关系互补,类似高德副总裁郄建军提到的 SOLOMOCO 模式最后在钱方形成闭环。 360 免费杀毒一时间让众厂商不解,如今的 4 亿用户让其有了在其他领域拓展的机会,或许极客们更喜欢将 360 换成 Google ,然而钱方的酷就像 QPOS 一样不露于外表,钱方放弃了试图在所有人心中显得完美的努力,他心中的任务是让公司成长,让更多的微小商户能有用一台便携的 POS 机,正是外在的朴实和骨子里的酷让钱方走到现在,未来,等着看。 (编辑:佛山站长网) 【声明】本站内容均来自网络,其相关言论仅代表作者个人观点,不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利,请及时与联系站长删除相关内容! |