曾经的微信榜样们今安在？

情况五：企业微信运营团队变更。不论是自营团队，还是外包团队，实力、风格都有差别。日常运营的持续、有创意及完美的客服不是件容易的事。短时间出风头易，长期特色运营难。

三、从新的微信榜样看运营策略　

不论在什么领域，都不可能有永远的榜样，起起落落非常正常。虽然有少部分微信榜样沉沦，但是仍有新的榜样崛起，时势不断造英雄。

一些新的微博案例值得关注。例如，国家博物馆让特色展览永远在线，南方航空的微信办理登机牌及航班信息，广州公安的微信服务预约、实时路况，E演的毕业生作品展等，都体现了较好地将微信与行业需求相结合。

又比如，上财商学院MBA的及时通知与电子杂志，博览纪录片的艺术作品推荐，扁鹊会活动微群的养生互动讨论，天下网商的垂直领域专业文章推送，IT老友记的内容汇编及点睛评论，都体现了内容的价值。

还有，布丁酒店、如家酒店的附近门店查询、微信订房、订单查询及贴心提醒，麦当劳的微信会员卡特权优惠及微信专享版茶点，景点打折门票的特色打折信息，微法律的微信法律文档及律师查询，也都各有特色。

另外，还有骑行西藏的特色旅行日记，艺龙旅行网、携程旅行网的微信订酒店机票及自助游信息，小米通过微信与用户拉近距离并节省了大量通信费，甚至一款帮你找厕所的微信应用，都呈现出独特的魅力。

总体上看，许多新的微信案例（或部分可称为榜样）都给我们以启示：

第一，必须有清晰的微信使用定位；

第二，尽量与行业或企业的特点相结合；

第三，推送内容形式多样，尽量减少广告色彩明显的内容（除专门打折的）；

第四，微信活动要求新颖及有创意；

第五，相关信息要尽可能实用；

第六，相关的功能操作流程要尽可能简化、简单；

第七，与用户的互动要体现趣味性及有效性。

总之，微信看起来门槛儿不高，但对于企业或机构而言使用微信却需要动脑筋，思考所在行业或企业最需要的功能是什么，并思考能否利用微信实现这些，思考如何持续提供有价值内容及进行有效互动的策略与方法。别老在问微信路在何方——路就在你脚下！（作者：陈永东，中国十大IT博主，新媒体创意、传播与营销研究领域学者，电子邮件：cyd888@sina.com）

（编辑：佛山站长网）

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