不忘初心：从运维工程师到水果贩子的降级路

又比如，目前网上预售的樱桃，同一品种同一规格，网上普遍价格在 35~45/斤(都是预售+折扣后实际价格)，而我们平均只要 28/斤——转发微博还有优惠哦 

这并不意味着我们会以低价作为卖点。要比滥价的话，永远有比你更低的！比如去年龙眼普遍在 12-18 元/斤(基本都是泰国龙眼)，但我在杭州某大型超市就买到过 7.8/斤的！去年樱桃价格也不低，但在上海南站的某水果店我看到过 9 块多一斤的！

但是我们不可能把那样的产品发给顾客！

3. 保障整个链条的可用性

运维是讲可用性的，比如四个9，也就是 99.99%，意味着每年宕机的时间不能超过 53 分钟，否则即为不合格。我们现在做水果，也是一样，要保证中间每一个环节，包括生产、采摘、包装、保鲜、运输、配送都不能出问题，为此我可以说是操碎了心。

每种水果的特性都会有差异，做一个新产品，第一次到货的那几天总是会坐立不安，总担心筛选上是不是还不够细致用户口感上是不是会有问题？或者运输过程是不是会出幺蛾子？处理过好些次意外，也擦过不少订单的屁股，折腾，是免不了的，但我相信，通过这些问题我们已经积累了宝贵的经验，这些问题也都是可以解决的！

4. 给顾客提供放心、省心的附加价值

吃东西，本来应该是一件很日常的小事，但因为现在食品安全的问题，大家要在这上面浪费不少时间。从长远来说如果能跟顾客建立长期的信任关系，那么以后顾客都不用操心每个季节要吃什么水果，到时间了我们就把当季最新鲜、品质上乘的水果定期送到顾客手中，大家有时间可以去做点更有价值的事情，或者开开心心去享受生活，不是更好么。

而且我们现在也在努力尝试包邮+现场更换的配送方式，即先验货再签收，问题件当场更换——我们每一个批次都会备有余量以供更换，这也是秉承了运维冗余的光荣传统了吧。

5. 给顾客提供一些有价值的信息

传统的渠道模式，由于信息不对称，顾客对产品不了解，于是总免不了被 JS 忽悠。我们就是期望通过努力告诉顾客，什么才是真正的好产品！

总说理想很丰满，现实很骨感。这大半年大半都是在忙和迷茫的状态中切换，所以连东西都没怎么写了。要达成理想，总是免不了有很多困难、很多意外、很多麻烦，要说不辛苦不累、没有压力、内心没有一点摇摆起落，那肯定是假话。很多时候，其实也不知道前面的路应该怎么走…

尤其是，我想可能很多人都会认为“卖水果”实在是一个贱业吧？放着阿里巴巴安稳的、薪水也不错的工作不要，偏要来苦巴巴做这费力不讨好的农民做的事情，何苦呢？

也许吧。但虽然已是过了而立之年，心中的理想依然还在，总还是想要做点事情，不想碌碌无为的虚度一生！——曾经，我大学学的是飞行器制造专业，但是因为不想在研究所或者制造厂的安稳生活里面荒废了人生，我在家里蹲了一年，下定决心系统地自学 Linux 和 Python/shell 等，终于通过了最早那一批的 RHCE 认证，人生也藉此渐渐上行… 那时候的压力，不会比现在小。

人生就是起起落落，潮起潮落的经历，本身就是一笔不菲的人生财富，而且这本身就是提升自己的一次历练。以前打工，只要管好自己那一摊子事情就可以了，现在不行，没有什么事情不是你的责任，要学习、要提升能力的地方，很多。最重要的则是，看问题的视野、思考问题的方式，完全不同了！

（编辑：佛山站长网）

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