如何打造O2O行业围墙？服务好商户即可！

不同渠道的特色、用法、商务模式可能都不尽相同，很少有商户有能力把形形色色的渠道梳理清楚。如果有人能够帮助商户，根据门店特色、经营阶段的不同诉求，深入参与商户的经营策划尤其是营销策划，整合渠道、落地渠道资源，让渠道真正能够为商户的诉求服务，将大幅提升商户的外部营销能力和效率。

整合渠道，对渠道商来说，也是求之不得的事情。当商务常态化、线上经营活动的常态化逐步形成，日常的线下拓展和维护成本必然大幅降低。

三、 O2O运营商应转换角色，懂线下，以商户为轴心，为商户服务。

“我们应该以用户为中心，让用户的消费更便宜”，这是很多O2O线上运营商的想法。这个想法天经地义，但商户何尝不是这样的理念呢？线上运营商、线下商户和用户，其实都是利益共同体，线上运营商也是通过线下商户来落地对自己用户的服务。无论是价格还是服务品质，如果线下商户自己都腾挪不出价格空间、服务品质没有成长的通道，就很难达到以消费者为中心的初衷。

帮助商户提升竞争力，利益关联方才能真正获益。这要求线上运营商削弱以自我为中心的意识，消除商务博弈思维，同时认清商户要面临多渠道、应用好多渠道的商性，主动接入商户的IT系统，让商户在一个系统而不是多个系统上更方便、主动的与线上运营商共同运营线上渠道，降低商户的经营成本和O2O落地难度，才能让线上运营商真正获益。

服务好商户，用户价值必然得到体现！

在O2O领域，得商户者得天下，截杀渠道者仅仅是“刺客”，占据源头者才是“革命者”。

（编辑：佛山站长网）

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