殡葬O2O：电商入殓师的科技感与人文关怀

说起新兴O2O，你会想到啥？马佳佳的情趣用品？雕爷的牛肉汤？黄太吉的煎饼？这些吃喝玩乐的东西都被说腻了，有木有？

互联网真的能改变一切传统观行业吗？小米副总裁黎万强说，科技要有慰籍人心的力量。所以，让我们踏下心来，听听丧葬O2O第一人徐毅，聊生老病死是如何在互联网的浸泡下找回人性和灵魂的。

丧葬界的“马佳佳”

徐毅从不忌讳自己现在所从事的职业，他和合伙人一手创办的丧葬O2O项目“彼岸”历经一年的磨合，如今已经步入正轨。

“彼岸”的名字源自真格基金合伙人王强的建议，真格基金后来也成了彼岸的天使投资人。

马佳佳所从事的行业似乎令人难以启齿，彼岸所经营的是令人望而却步的产品，实际上两者都不可或缺。无论是性生活还是生老病死，这些古灵精怪的创业者，试图用一种互联网的方式，将人们从幽暗的传统观念中挣扎和解放出来。尽管如此，出于对逝者的尊重，彼岸必须低调而又从容地前进。

“很多时候一些传统意义上的O2O玩法在我这里不适用。不能说有人从我的店前路过，我就推送他一条短信，提醒他到店里光顾吧？”从徐毅自嘲般的解释中，能够判断出丧葬O2O虽然如同盗火者借来互联网的力量，但却不能让这把火烧得过于明亮。

徐毅说，他只是希望一改人们对丧葬这件事情的世俗偏见，让人“死得起”，更加死得其所。所以，无论是网站还是店面装潢，彼岸都流露出一种与众不同的感受。与传统寿衣店、棺材铺的阴暗、压抑氛围相比，彼岸更加质朴、大方，不让人心有余悸。

彼岸门店的装潢现代感十足

彼岸附近的一家传统寿衣店

“时常会有客人误把这里当做古玩店，进来后才察觉到不对，让我也很尴尬。”据徐毅介绍，彼岸特意挑选了美国的设计师，其装修风格与雕刻时光如出一辙，为了就是能够让顾客放下对“死亡”的恐惧，从容地为逝者处理身后事。

在徐毅看来，在这个信仰缺失的时代，中国的丧葬文化消失殆尽，取而代之的是毫无标准、混乱不堪的服务。在开店之前，徐毅和合伙人曾经几乎把北京城里从事丧葬行业的1500家店走遍，对于传统丧葬的风俗和陋习了若指掌。譬如南北方殡葬习俗的差异；南北方寿衣穿着的不同；有的店家为图利不择手段，甚至“看人下菜碟”……

“丧葬O2O是什么？不仅仅是线上有网站，线下有门店，还需要对丧葬文化的宣扬，甚至体验。”在徐毅心中，运用互联网的手段打造全新的殡葬文化的计划正在浮出水面，在这里人们可以直面人生，了解国内外不同的丧葬文化。而这种软性的营销创意，显得更加务实。

（编辑：佛山站长网）

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