瑞金麟安士辉谈微信与双十一：不要轻言毁灭

从11月12日开始一直到今天，很多人的聊天内容是：“你都买什么了？”

双十一，由天猫发起，迅速蔓延至整个电商，又成功扩散到整个社会的一个购物狂欢节日，今年更是被做到的极限：零点准时开场33分钟后，小米公司交易额率先破亿。13时04分，成交额突破191亿元，完成去年全天交易额。最终当日支付宝成交额达到350亿，马云面向传统经济提出马氏寓言：电商能把房价打下来。

电商尤其是阿里巴巴的力量，再一次展现在了世人面前，不过就在天猫的双十一震撼着社会眼球的时候，也有不同的声音发出，比如微信。

微信在双十一期间，增加了一个很不起眼的小功能：双11精选商品。有媒体评价这个功能让“整个购物流程流畅得可怕，简单得可怕，方便得可怕”，媒体的担忧不无道理，如果阿里缔造的电商帝国，以后都要从微信这里签证，确实太可怕了。

都知道，阿里在一定程度上几乎代表着中国的电商，来自另一帝国的微信，似乎在用庞大的移动用户群对阿里帝国展开围城，但这仅仅是似乎，目前断言这对阿里系是一个毁灭，有业内人士并不认可：“之前也出现过美丽说，蘑菇街，但他们更大的意义是为用户去向阿里帝国多修了一条路。”

微信带来了什么？

瑞金麟这次双十一仍然是没闲着，其联合创始人安士辉向记者透露，此次双十一与去年比较更加忙碌。瑞金麟代理的十三个品牌全线杀入天猫双十一，其中不乏中粮，中国黄金等超级大牌，据安士辉透露，此次瑞金麟代理的品牌总共的交易额是去年的四倍。

在天猫这个平台上，瑞金麟是比较有代表性意义的一个企业，他所代表的行业被人称作电商服务公司，不过随着行业的发展，他们也不断做出调整。

“这次我们尝试了包括微信在内的多个数字营销方式，通过微商场与订阅号、服务号的引导，有效的帮助了瑞金麟所代理的品牌营收，”安士辉向记者表示，由于天猫整体双十一的同比去年增长近两倍，瑞金麟的增长是四倍，“要是这么看来，我们还算领先了。”

微信拥有最为庞大的移动IM用户群体，这也是为什么有的媒体担忧阿里系会遭到微信的“毁灭”。据安士辉透漏，公司内部已经拿出了基于微信好微商场的解决方案，并通过DMC（数字营销中心）团队研发相应产品，“我们满足微官网以及公众号的一切要求，如ERP基础，经验丰富的智能客服，微信支付通道也已经开通”。

但在安士辉看来，重视微信不代表就要以为微信能毁灭一切：“从实际情况来看，微信在朋友圈的强关系社交网络属性下面，传播上的影响以及流量的引导不可忽视，但也就停留在这里了，所以我们为客户提供DMC服务时以会员、粉丝的增长为KPI”，安士辉表示。

微信很重要，但并非全部，所以安士辉认为微信与电商正式接吻之前，基于开放平台重新构建ERP，整合ERP、BI、CRM的系统，完成品牌商天猫店与微信人群的用户引导，用技术手段打通用户在两个平台之间的信息互通，才是当务之急，并非搬家。

电商，从未停止进化

在生物科学尚不发达的时候，有人以为鲨鱼足够强大的力量，会让它不需要发生进化，但事实证明，鲨鱼正是从未停止进化，才保证了今天的强大。把鲨鱼来比较阿里巴巴和电商，其实很恰当。

在中国的大众意识中，最初较为普遍的电商概念应该是C2C的天下，也就是淘宝。说白了很简单，两个账号一对接，买家看中了卖家的货，于是产生了交易，你把货寄给我，我把钱打给你。后来有了B2C，品牌商发现，电子商务是不同于传统经济的另一个世界，于是纷纷入驻如天猫等平台，这算是最简约的一个描述。

经历了略显简单的C2C之后，电商进化出了牙齿和分水鳍，比如淘宝直通车，阿里妈妈等市场引导角色的雏形已经显现。等到经历B2C的跳跃式进化之后，无论天猫还是京东，已经在互联网上建立了全国规模的大商场，品牌商开始鱼贯而入。

这个世界与我们每天路过的世界一样，它有一切应该具有的法律和规则，人气最热的旺铺和门可罗雀的商家同时存在，广告与导购像街道上的一样会出现在电脑屏幕，大品牌和纳税大户也会出现，当这个世界凭借自己系统内部的运转振动了自己的脉搏，他就有了生命力。

世界会发展，社会会变革，同样，电商也会进化，进化的原因来自内部：用户。

所以说微信，微商场，是电商的一次进化，但仍然不是最后一次。

（编辑：佛山站长网）

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