电商阴影背后的江湖——各种“师”

信息泄露师，除了骚扰诈骗，还有的会通过技术手段在淘宝、京东、当当等网站上抓取买家信息，然后汇总售卖给专门的营销公司。这些营销公司又会在为他们的客户提供EDM（邮件营销）服务时将营销邮件推送给买家。虽然有的买家觉得没啥，但更多的买家还是担心自己的信息被泄露后而无安全感。

删差评师

删差评其实是个“古老”的行业了，在Web1.0时代就有。而在电子商务越来越精细化的时代，删差评依旧会成为占据电商阴暗面的暴利行业。

一般的删差评，一条会收费100~200元不等，很多都已经实现了公司化运作。很多专门的删差评公司，年入百万轻而易举。

一般这些删差评公司，都会通过卖家之间的互相介绍，以“口碑”的方式招揽客户。他们实际采取实施的删差评方式，有下述的几种。

第一，有专门的沟通团队，找到给客户差评的买家。通过“亲情”沟通，给钱许诺，甚至一定的威胁等方式，使买家自己修改。这种方式，其实跟合法的业务公关差别不大。

第二，以黑客的方式盗取买家的登录账号，登到购物平台上，直接修改。因为一般的差评改为好评后，就不能再修改了。

第三，与淘宝小二勾结，可以把很久前的差评都改掉。在持续几年淘宝强力的反腐力度下，删差评师与小二勾结的方式已绝迹。

这些职业删差评师，一般都采取后付款。也就是说，他们先“服务“，先将客户指定的差评删掉后，再收款。也许有人会想，反正不是什么正规的生意，他们删掉后，可以赖账不付款。确实曾有卖家这么傻乎乎的搞过，但发现同一条差评被删掉后，又被改回了回去…… 真是！小鸡不撒尿，各有各的道。江湖，有江湖的规矩。

衍生诈骗师

前面炭岩讲的基于网络电商生态的各种“师“，有的针对卖家，有的是针对买家。这些还都是针对电子商务链条上的，现在也有了针对诈骗链条上的”师“，不妨称为衍生诈骗师。

最典型的衍生诈骗师，通过网络招揽“无业游民“加入其团伙吸金（吸血，更合适）的队伍。但这就跟落草为寇一样呀，想入伙得交投名状。好嘛，入伙费或注册费也成了被诈骗的目标。

例如，有人以招揽退货师为名，声称自己做了自动扫描不长期在线的卖家网店的软件，交软件注册费就成为他们的“退货师联盟“成员，号称都可以围攻金皇冠。但是当”网络游民“真的汇出注册费后，就没有任何音讯了，于是哑巴吃黄连，连牙花子打掉了都出不了个屁声。这种以骗取注册费为目的揽财，就是衍生诈骗师所为。

其他的衍生诈骗师的形式还很多，甚至每天都有新的形式出现。还有些都算不上是诈骗，只能算是畸形的衍生。例如有的大网店，安排了专门的客服岗，专门与给差评的买家沟通改差评，而且还设置了严格的KPI——改差评率。一般情况下，有KPI的地方就有问题，在月底KPI还完不成的情况下，这种客服岗就可以找自己的亲戚朋友拍下足够的商品，给足够数目的差评，然后旺旺上装模作样的沟通几句…… 至少自己岗位的KPI是达到了。这也是一种畸形的衍生，虽然不直接涉及钱财，仅为糊弄。

好啦！炭岩做电商阴影背后的江湖这个系列，就以本文结束。在炭岩走访、调研的过程中，得到了很多淘宝、天猫、包括京东卖家朋友的支持与协助，在此先表示最大的感谢！综合这些朋友的评估反馈，平均至少有0.8~1.2%的销售额是拿来打点这些非正常的网店支出，其实有很多的这种黑色支出，连卖家自己的都不能统计和分辨。如果以2012年中国网络零售过万亿的规模来看，这个中国电子商务行业阴影背后的江湖，不容小觑。

（编辑：佛山站长网）

【声明】本站内容均来自网络，其相关言论仅代表作者个人观点，不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利，请及时与联系站长删除相关内容!